Preguntas Frecuentes
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¿Tienes tienda física?
No, por el momento solo contamos con tienda en línea
¿Qué material usan?
Cada pieza es cuidadosamente elaborada a mano con materiales selectos como oro, plata y piedras naturales.
¿Haces envios a todo México?
¡Si, claro!
¿Qué paqueterías utilizas?
Trabajamos con DHL, Fedex y Estafeta
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete?
El tiempo de envío es de aproximadamente 5 días hábiles
¿Qué precio tiene el envio?
El costo de envío es de $ 140 MXN
¿Qué hago si tengo un problema?
Puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales. Estaremos felices de ayudarte.
¿Es seguro?
¡Sí! Trabajamos con pasarelas de pago que son 100% confiables, además cuentan con certificados de seguridad SSL que garantizan tu experiencia de compra
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.
Recibí mi pedido en malas condiciones / no es lo que ordene, ¿qué hago?
¡De antemano una disculpa! Es raro que nos pasen estos casos pero no te preocupes. Envíanos mensaje a info@danielapedrozajoyeria.com.mx o por inbox en nuestras redes sociales dentro de los siguientes 7 días naturales* y con gusto atenderemos tu caso.
* No aplica en caso de que el producto muestre alteraciones intencionales.